優れた企業家精神と発想の転換

仕立物から地下足袋へ。地下足袋からゴム靴を経て国産タイヤの開発へ。度重なる主要製品や事業の転換は石橋経営の大きな特徴である。通常、一つの新規事業を手がけるのも経営者にとっては大仕事であろう。石橋の場合、もっとも幹となる事業そのものを時勢に応じて、ダイナミックに展開していく。実に巧みな事業選択といってよいだろう。その決断の要諦は次の三つを基軸として説明できるのではないだろうか。

まず挙げられるのは、類まれなる企業家精神であろう。

それは家内工業からの脱皮や、新素材・新製品の開発、新規事業への参入といった事業への積極的な姿勢にも表れているが、その真価を証明しているのは苦難に耐える精神力である。

たとえば、タイヤの発売にあたり、石橋は、不良品はすべて交換するという「責任保証制」を宣言した。すると返品が相次ぎ、タイヤの在庫が十万本となって千坪の敷地を埋めてしまうという深刻な事態に陥った。

見る間に赤字となり、親しい人たちからも早めの撤退を勧められた。しかしそれでも今後タイヤの需要は必ず伸びるという石橋の信念は毫も揺るがなかったのである。この企業家精神のたくましさは一級品といえよう。

二つ目の要点は、難局を打開できる発想の転換である。

先ほどの返品タイヤの例でも石橋は、転んでもただでは起きないとばかりに、画期的な対策を打ち出した。返品タイヤを使って、荷馬車の車輪をゴムタイヤに替える案を思いついたのである。それだと、従来の木製車輪よりも軽く、その分たくさんの荷物を積めるようになる。運送業者はこぞって採用し、早々に返品タイヤの山を解消することに成功した。

こうした強い企業家精神と奇抜な発想の結合が、石橋経営の本質といえそうである。

一見、石橋の事業転換は投機性のある冒険に富んだものに見える。しかしそれは、石橋自身に言わせれば、自分なりの事業観を突き詰めた結果だという。

地下足袋のためのゴム素材が、いつの間にかゴムそのものの大きな可能性によって、タイヤ産業へと繋がる。それは、事業の合理性を追求していくうちに、ある時点で大きな発想の転換がなされ、企業家精神の高揚とも相俟って、事業転換が一挙に決断されるということなのかもしれない。

（次回に続く）

『決断力の研究』（渡邉祐介著　PHP研究所刊）より

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渡邊祐介

わたなべ ゆうすけ

ＰＨＰ研究所 松下理念研究部　研究部長
専門分野は、松下幸之助研究・日本経営史

松下幸之助を含む日本の名経営者・実業家の経営哲学の研究。また、経営学の諸理論とくに組織論・マネジメント論と松下経営哲学の関連性について興味を持ち、考察を深めている。     

毎日、夜遅くまで残業をし、心身の不調を訴えて倒れる社員が少なからずいましたが、彼らが取り組んでいた業務の大半が、本社への報告書の作成など内向きの仕事だったそうです。

そこでＴ氏は、営業担当者を内向きの仕事から開放し、その代わりに顧客回りを徹底するよう指示を出しました。顧客と会うことが本来業務である営業担当者は、嬉々として仕事をするようになり、それ以降同社の業績が回復基調に転じたのです。

その一方で営業担当者の業務量は相変わらず多く、残業時間は以前とほとんど変らなかったのですが、彼らの健康状態は非常に良好で、倒れていた人まで復帰して元気に仕事をするようになりました。いったい何が人びとを変えたのでしょうか。

結局、取り組んでいる仕事が、内向きの仕事から外向きの仕事に変わり、一人ひとりがそこに「仕事の意味」を見出すことができるようになったのです。

この体験を経たＴ氏は「人が元気になるかどうかは、労働時間の長短よりも、むしろ仕事の意味を見出せるかどうかにかかっている」という自論をもつに至り、それまで以上に仕事の意味を感じさせるマネジメントを意識するようになったと言います。

経営学の動機付け理論に従えば、社会が成熟するにつれて、人びとを動機付ける要因は、お金や地位といった「目に見える要因」から、やりがい・働きがいといった「目に見えない要因」へと変化するとされています。従って、日本のような成熟化社会において人のやる気を高めるためのカギは、担当する仕事の意味を正しく理解させることができるかどうかにかかっているのです。

松下幸之助は、「『あんたの仕事の結果はこういうふうに世間に役立っているのですよ。だから、非常に尊い仕事なんですよ』と、言ってあげる。そういうことが言えないと、人を指導することはできませんね」と述べ、仕事の意味を伝えることが指導者の最重要責務であることを説いています。

短期的な成果が重視され、「何のための仕事なのか」といった本質的な問いかけが軽視されがちな今こそ、指導者が仕事の意味を自分なりに解釈し、それを自分のことばで若い人たちに伝えることが求められています。そのことが、人の心に火をつけ、活力ある職場をつくる第一歩になるのではないでしょうか。 

的場正晃　まとばまさあき

神戸大学大学院経営学研究科博士課程前期課程にてミッション経営の研究を行ない、ＭＢＡを取得。

現在は㈱ＰＨＰ研究所　経営理念研究本部　教育研修部　主幹講師。

経済産業大臣認定　中小企業診断士            

卓越したマーケティング・センス

順調なスタートを切った商標の「志まやたび」だったが、全国レベルで見ると足袋メーカーとしては地方の一角を占めるにすぎない。石橋は少ない広告費を有効に使う手立てに腐心した。看板も復員した兄と一緒に自製した。

冒頭（石橋正二郎の決断① ）の自動車との出会いはそうしたなかで偶然もたらされたものであったため、石橋にとって自動車は、宣伝のための利器としか見えなかったのである。久留米に戻ると、すぐに兄に自動車の購入を提案、了解を得ると再度上京し、スチュードベーカーを買った。値段は二千円。当時保有していた機械設備の総額とほぼ同じである。明るいノリで判断した買い物だが、その重みは社運を賭けるほど莫大なものであった。

しかし、自動車による宣伝効果は絶大であった。スチュードベーカーに幌を付け、造花と「志まやたび」の幕で車体を飾り、旗を立て、車上から宣伝ビラを配ると、道行く人は、「馬のない馬車が来た！」と喚声を上げた。大評判となって、結果的に石橋は、「安い広告費だった」と述懐している。

宣伝の次は、価格戦略とブランドの構築である。当時、足袋の価格というのは、大きさ、いわゆる「文」数によって異なり、大きい足袋は小さい足袋よりも高かった。そうした価格の違いによって価格表はいつも手放せない。取引も煩雑である。

市電に乗ったとき、石橋は、市電がどこまで行っても五銭であることに気づいた。そして、足袋との違いは何かを考えた。仮に均一の価格にして、不自由な点はあるだろうか。取引の業務は簡略になるし、有意義なことはあっても別段不利益になることもない。そう判断した石橋は大小にかかわらず、均一価格にした。

同時に、商標についても見直した。「志まや」はあまりにも古臭いと思っていたのである。「旭日昇天」という験のいい言葉から「アサヒ」を取り、“波にアサヒ”のマークをつくって、「二〇銭均一アサヒ足袋」と銘打った。

ちょうどその頃、第一次世界大戦が勃発。経済の不安定から経営の舵取りに苦心する同業者をよそに、アサヒ足袋は年間二百万足の売行きを記録、「志まや」は足袋業界の四天王の地位についた。

そして、大正七（一九一八）年に法人化して、「日本足袋株式会社」を資本金一〇〇万円で設立、すでに業界一位となっていた。

ゴムとの出会い――地下足袋そしてタイヤ

ゴムという素材ほど石橋の人生と経営を変えたものはないだろう。石橋がゴムを求めたのは、従来の足袋を進化させた画期的な発明品「地下足袋」のためである。

通常のわらじは耐久性がなく、一日で一足を履きつぶしてしまう。わらじの補給に費やす金額は、人びとの生活費を圧迫していた。それならば、足袋の下にゴムを付け、そのまま履物にすればよい、という発想である。

最初、石橋は岡山、広島のゴム会社からゴム底を買い入れて加工するという方策を採った。しかし、すぐにこれでは採算が合わないと見切って、社員をゴム会社に派遣して技術を習得させ、自製することにした。のちにタイヤ事業を選択することを思えば、重要な決断であったといえよう。

地下足袋を成功させた石橋は、さらにゴム靴を開発。ゴム靴は高品質のうえ廉価で、日本国内のみならず、中国、東南アジアからインド、イギリス、アメリカ、フランス、ベルギーまで出回った。

タイヤ事業進出を宣言したのは、昭和六（一九三一）年である。当時、国産車の生産はまだ五万台であり、タイヤはすべて輸入品だった。

――いずれ国産車の生産は増大する。それに併せてタイヤの消費も拡大するだろう。その時代に備えて純国産タイヤをつくる必要があるのではないか。

石橋のタイヤ事業選択は、社内においても危惧する声が多かった。技術的課題は大きいし、市場参入への道のりも見当がつかない。しかし、ゴム研究の先覚者であり、九州大学教授の君島武男の「研究費に百万、二百万を投じる覚悟があるならば協力しましょう」との言葉に、石橋は即決した。現在のブリヂストンの発展はこの瞬間からはじまったといえよう。

（次回に続く）

『決断力の研究』（渡邉祐介著　PHP研究所刊）より

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渡邊祐介

わたなべ ゆうすけ

ＰＨＰ研究所 松下理念研究部　研究部長
専門分野は、松下幸之助研究・日本経営史

松下幸之助を含む日本の名経営者・実業家の経営哲学の研究。また、経営学の諸理論とくに組織論・マネジメント論と松下経営哲学の関連性について興味を持ち、考察を深めている。     

しかし、同じ「休む暇もない」というセリフを、笑顔で口にする人もいます。それは「商店」の店主や従業員たちでしょう。

確かに、店にお客様が来なければ「休み」はとれて「暇」もできますが、儲からず、下手をすれば潰れてしまうかもしれません。

「休む暇もない忙しさ」とは、あなたを頼りにしている上司や同僚、そしてお客様が大勢いるという、本当はとてもうれしい出来事なのです。
 

しかし、中にはこう言って反論する人もいるでしょう。
「でも、忙しいのは『雑用』ばかりが多いからです」
 

実は、サントリーの名経営者だった佐治敬三社長も、ある支店を訪ねて職場懇談会を開いたときに、庶務担当の女性からそんな愚痴を言われたそうです。そこで社長はこう返したと言います。
「ぜいたくは言うな。この会社でいちばん雑用が多いのは、社長の私なんだよ」
 

どんなに仕事が忙しく、たとえ雑用が山のようにあっても、それに文句を言うのはちょっぴりわがまま。むしろ感謝の気持ちで仕事をするからこそ、まわりの人を笑顔にすることができるのです。

執筆：野村正樹  
出典：ＣＤ『元気が出る朝礼１２０話』
（ＰＨＰ研究所・刊）

朝礼用CDシリーズ最新刊
『やる気がみなぎる朝礼１２０話』
～一日を前向きに行動するために～

時代の流れを先取りし、見事に筋が通った美しい経営の進化。その過程で貫かれていた決断の原則を考える。

学業を断念、十七歳で家業を継ぐ

石橋正二郎が生まれて初めて自動車に乗り、タイヤの上に身を置いたのは、明治四十五（一九一二）年の東京である。

売上げ好調な家業の商品「志まやたび」の営業のために久留米から出てきた石橋は、赤坂の自動車店で思わず足を止めた。九州にはまだ一台も走っていない輸入自動車が目の前にある。しばらく見とれていると、そこの店主が気前よく、試乗させてくれたのである。その快適さに石橋は感激した。

ただしそのとき、石橋の頭にひらめいたのは、この新しい文明の利器を足袋の宣伝に使おう、ということであった。タイヤ業界への進出など、この頃にはまるで念頭になかった――。

石橋は明治二十二（一八八九）年、福岡の久留米で、仕立物業を営む一家の次男として生まれた。従順な性格で虚弱だったが、ずば抜けて成績がよかった。

久留米商業学校に高等小学校三年から進学を許されたほどで、石橋本人も教師も、さらに上の神戸高等商業学校（現・神戸大学）への進学をめざした。しかし頑強に反対したのは病弱な父であった。学校長まで説得にあたったが、父は聞き入れようとしない。進学をあきらめた石橋は、すでに父に代わって家業を取り仕切っていた兄重太郎とともに、実業の道を歩むことになった（のちに兄は地方政治家に転身）。

「私は、一生をかけて実業をやる決心をした以上は、何としても全国的に発展するような事業で、世のためにもなることをしたいと夢に描いていた」（『私のあゆみ』）

果たせなかった進学を無念に思う気持ちはあったが、石橋は冷静に受けとめ、目標を切り替えた。この素直さ、柔軟さは経営にも随所で生かされていく。

明治三十九（一九〇六）年三月、石橋はわずか十七歳であった。

仕立物屋から足袋専門業者へ

ほどなく兄が徴兵によって店を去ったため、店の経営はにわかに石橋一人の肩にかかった。店のすべてを自分なりに眺められるようになると、石橋はいろいろな疑問に突き当たった。

――なぜ仕立物屋は八、九人の徒弟しかいないのに、シャツからズボン、脚絆、足袋までつくるのだろう。

――従来、徒弟たちは仕事を教えてもらうから無給で働くというしきたりだが、不満はないのだろうか。

石橋は、生活必需品としてもっとも需要の多い足袋に専業化し、機械を入れて分業体制にした。同時に、徒弟たちに給料を与え、労働時間を短縮した。

当時の商家では類を見ない大改革を、十八歳の石橋は淡々としてやってのけた。別宅で隠棲していた父は報告を聞いて、「長年の家業をやめた上に、徒弟に給料を払うなんて。タダで使っていたからこそ利益もあったのに」と激怒した。しかし、合理化によって大量生産が可能になったことと、給与制によって徒弟たちの意欲が格段に上がったことの相乗効果がはっきり表れると、父は息子の見識が正しかったことを認めた。

明治四十二（一九〇九）年には年間二十三万二千足を製造、七千円の純益を上げ、その父は大いに快哉を上げたが、年が明けた二月に早世した。石橋の経営は、家業の伝統や従来の雇用形態に捉われない、徹底した合理主義によって進められていったのである。 

（次回に続く）

『決断力の研究』（渡邉祐介著　PHP研究所刊）より

渡邊祐介

わたなべ ゆうすけ

ＰＨＰ研究所 松下理念研究部　研究部長
専門分野は、松下幸之助研究・日本経営史

松下幸之助を含む日本の名経営者・実業家の経営哲学の研究。また、経営学の諸理論とくに組織論・マネジメント論と松下経営哲学の関連性について興味を持ち、考察を深めている。     

これは、就職活動中の学生や求職中のフリーターに、求人情報の提供やカウンセリング、適性判断、研修等のサービスを、一箇所でまとめて提供するものです。名付けてワンストップサービスセンター、愛称をジョブカフェというのだそうです。

考えてみれば、最近では企業でもワンストップサービスを取り入れています。
 

たとえば、顧客の店で起こるすべてのトラブルに対応することで、業績を伸ばしている厨房設備機器の会社があります。水回りのトラブル、エアコンの故障など、それこそ何にでも対応してくれるのです。
 

今の時代、サービスもどんどん進化しています。

皆さんの仕事で、ワンストップサービスに挑戦できないかどうか、考えてみてください。もちろんハードルは高いでしょうが、だからこそ成功のチャンスも大きくなるのですから。
 

執筆：坂川山輝夫   
出典：ＣＤ『元気が出る朝礼１２０話』
（ＰＨＰ研究所・刊）

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『やる気がみなぎる朝礼１２０話』
～一日を前向きに行動するために～
  

「東北の生徒さんたちは、リアクションが薄いなぁ……。わかっているのか、わかっていないのかが、わからないよ。せめて『うなづき』だけでももう少ししてくれればいいのに……。」

私自身が東北人で、日ごろ東北を中心にお仕事をしているので、そのくらいのリアクションが当たり前の中にいます。地元東北で研修をしていて、そのリアクションに関して、これまであまり気になったことがありません。そのくらいのリアクションだったとしても、私には相手がどのくらい真剣にこちらの話を聴いてくれているのか、ある程度はわかるつもりでいました。

でも、そう言われてから意識してみると、たしかに「うなづき」が少ない……。真剣なまなざしで、じっとこちらの話を聴いているように感じますが、リアクションは薄いです。うむ、言われてみると本当だぁ……。

東北人のイメージというと、「実直」「寡黙」「誠実」「控えめ」といった言葉を多く聴きます。それは美徳でもあり、私が東北人を大好きな理由でもあります。でも一方では、思いや考えが伝わりにくくて損をしているところもあるのでしょう。

東北人がその素晴らしさを失わず、さらに相手に理解してもらえるようなコミュニケーションが取れたら、もっと魅力的ですよね。そのために、饒舌なスピーチや周りを楽しませるようなジョークなどなくても大丈夫。ちょっと相手の話に合わせて「うなづく」ところから始めればいいのです。そこから、さらに素敵なコミュニケーションに発展していくのではないでしょうか。 

平野順子 　　ひらの・じゅんこ

1999年4月～、岩手医科大学　医学部　生理学第二講座助手として、基礎医学の研究と医学部の学生教育に従事する
2005年4月～、パーソナルコーチ・研修講師として独立。現在、さまざまな分野のビジネスマンに対してコーチングを行なうとともに、コーチングを中心にしたコミュニケーションやビジネス関連スキルのセミナー講師として活動中。
 

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お子さんたちは、いつもこう思っているはずです。
「お父さんって、会社でどんなことしているのかなあ」

夜遅く帰ってきて、あまりゆっくり話す時間もなく、たまの休みは寝てばかり。
「お父さんって、いつも眠そうだけど、あんな状態で会社って勤まるのかなあ」。
こんなふうに思われてもしかたがないことでしょう。一度ゆっくり、あなたの仕事について家族に話してみる。これも大切なコミュニケーションではないでしょうか。

会社のビジョン、方針。どんなふうに社会に貢献しているのか。人の幸せの役に立っているか。その中で、自分の役割は何か。どんな組織で、何をしているのか……。
 

あなたが自分の仕事について自信を持って話すなら、家族はきっとあなたを理解し、誇りに思うことでしょう。逆に、あなたが会社の愚痴ばかり口にするなら、子どもたちは未来に対する希望を失うかもしれません。
 

子どもたちはあなたの背中を見て育つのです。その責任はきわめて重いのです。
 

自分の仕事を語る。それは、あなたにとって、今の仕事に対する自分の姿勢を確認することでもあります。自信を持って語れる、そんな皆さんであってほしいと思います。

執筆：堤江実   
出典：ＣＤ『元気が出る朝礼１２０話』
（ＰＨＰ研究所・刊）

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『やる気がみなぎる朝礼１２０話』
～一日を前向きに行動するために～

昨今の２０代～３０代前半のビジネスパーソンの多くは、自分が所属する企業の先行きに疑問を感じたり、巷(ちまた)にあふれる間違ったキャリアに対する情報に翻弄されて、「何か手に職をつけなければこの厳しい時代を生き残れない」という焦燥感に駆られているように見受けられます。資格取得のための対策講座や社会人大学院で学ぶビジネスパーソンの数が年々増えているそうですが、その背景には前述のような状況があるように思われます。

仕事をしながら学ぶということは、それなりの覚悟と犠牲が伴うものであり、それ自体は素晴らしいことです。しかし、気になるのは、自己啓発に対する熱意と同じくらいの熱意を仕事の中で持てていない方が散見され、その数が少しずつ増加しているように感じる点です。「自分のやりたいことはこんな仕事ではなかった」とか、「今担当している仕事は自分の成長に結びつかない」といった考え方をする人が多いということです。

しかし、本当に日々の仕事は自分の成長に結びつかないのでしょうか。ある経営者は、自身のキャリアを振り返って「目の前に与えられた仕事、一見すると雑用のような仕事でも常に全力投球してきた。その積み重ねが今の自分をつくってきた」と述べています。成功者と呼ばれる人の多くが同様の発言をしていますが、そう考えると世の中には無意味な仕事というものは存在しないのではないでしょうか。要するに受け止め方の問題であって、目の前の仕事に心を込めれば「雑用」に見える仕事が自分の成長を促す「砥石(といし)」になりうるのです。

中国古典の中に、「事上練磨」ということばがあります。日々の仕事を通して人間は磨かれるという意味のことばですが、ここから、現代のキャリア開発論を読み解くと以下のようになるでしょうか。

最も自分を成長させるものは日々の仕事であり、そこに心を込めていくことが最優先されるべきである。その上でなお余力があれば、自己啓発をしていけば理想的であるが、あくまでも順序としては、仕事が一番である――。キャリアデザイン研修の締めくくりにこうしたメッセージを受講生に贈っていますが、概ね納得感を持って受け入れられています。

先の見えにくい時代だからこそ、日々の仕事で成長することの意味を、現場で上司や先輩が体験談を交えて若手に伝えていただきたい。研修を担当するたびにそのように感じる昨今です。 

的場正晃　まとばまさあき

神戸大学大学院経営学研究科博士課程前期課程にてミッション経営の研究を行ない、ＭＢＡを取得。

現在は㈱ＰＨＰ研究所　経営理念研究本部　教育研修部　主幹講師。

経済産業大臣認定　中小企業診断士