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住まいづくりは幸せづくり

住まいづくりは幸せづくり

(2011年2月 7日更新)

 
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家を建てようとするお客様の思いはさまざまです。

 

子どものとき自分の部屋がなく、友だちを呼べなくて寂しかった。だから自分の子どもにはそんな思いをさせたくない。一緒に住んでいたお祖母ちゃんに可愛がってもらったことが、とてもいい思い出だ。自分も両親と仲よく同居できる家を建てたい――。

 

いろいろな思いや夢を胸に、住まいづくりに臨み、しかも大半の人は、何十年もの住宅ローンを背負う覚悟で決心されます。

 

住宅の購入を希望されるお客様の心もちは、上の文にある通り、住まいへの夢が膨らむと同時に、不安や迷いの連続であるといってよいでしょう。多くの場合、一生に一度の大きな買い物です。だからこそ、悔いを残さず満足のゆく住まいを手に入れたい。

 

『住まいづくりは幸せづくり』は、そのようなお客様に日夜接しておられる住宅産業の方々に向けてつくられました。納得のゆく住まいづくりには、何よりも住宅の仕事に携わる方々の熱意とスキルが必要とされます。

 

本書では、住宅産業の現場で活躍してこられた方々へのインタビューを通して、住宅産業で仕事をするうえで本当に大切なこと、仕事がうまくいかず悩んだときのブレイクスルー、お客様との絆が生んだ感動のエピソードなどを1テーマにつき700字程度でまとめました。

 

お客様から信頼いただくことの喜びが溢れる「あなたから買う」、チャンスは失敗の近くにあると気づく「不平不満をアイデアに」、独力の限界と協働のすばらしさを知る「チームの力」、失敗を恐れないことが大切と説く「転んで初めて気づけばいい」など全77話を収録。住まいづくりの仕事をするうえで不可欠な心がけを学んでいただけます。

 

お客様と接することの多い営業の方はもちろん、設計・施工やアフターサービスに携わる方々にも広く活用していただければ幸いです。

 


PHPエディターズグループ 綿ゆり

 


 

住まいづくりは幸せ.jpg

住まいづくりは幸せづくり
 ~心を高める日々のことば~

長年、住まいづくりを通じてお客様の幸せづくりに携わってきたプロフェッショナルが語るエピソード集。住まいづくりの楽しさや難しさ、やりがいについて熱をこめて伝えています。肉体的・精神的にも決して楽ではないといわれる住宅産業の仕事を、喜びをもって、楽しく続けるためのヒントが得られる1冊です。


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