講師をやるなら心得ておきたい！研修への参加意欲の高め方

人材育成はテーラーメイド

動機づけは人によって違う。褒め方にしても、ある人が喜んだからといって、すべての人が同じ褒め方で喜ぶとは限らない。物事の受け取り方も、行動の動機も、人によって異なるからだ。その原則を忘れて、同じ考え方や方法を押しつけても、部下の意欲や能力を引き出すことはできない。

育成には、個別対応が必要である。一人ひとりの体型に合わせて衣服を誂えるテーラーメイドと同じように、育成も、一人ひとりに合わせて行わなければならない。人はそれぞれ違い、誰にでもうまくいく方法など存在しない。

上司の期待を明確にする

上のシートは、筆者が研修を受託して実施する際に活用するシートのひとつである。研修受講者の上司が、受講者に向けたメッセージを事前に書くもので、研修冒頭に講師から受講者に一人ひとり手渡し、当該研修の狙いと併せて、自己成長の一助にしている。このシートを利用するメリットは下記のとおりである。

【上司にとって】

1）記入するにあたり、上司は普段以上に部下を観察する（よほど普段から部下観察ができていなければ、スラスラと書けない）。
2）自分の書いたメッセージが研修で部下の手に渡るので、部下が研修を受講していることに注意が及ぶ（部下が研修を受けて成長しようとしているという認識を保持）。
3）研修から戻ってきた部下に「どうだった？」というひと言を言いたくなる（このひと言は重要。部下に関心があることが伝わり、またコミュニケーションのきっかけとなる）。

【部下にとって】

1）研修参加に際し、改めて上司からの期待や求められる課題が確認でき、意識的、意欲的な研修参画につながる。
2）研修後、上司コメントに対する礼を述べることによって、上司とのコミュニケーションの糸口となりうる。

茅切伸明　　かやきり　のぶあき
慶應義塾大学　商学部卒業後、（株）三貴入社。 その後、（株）日本エル・シー・エー入社。平成１年3月　住友銀行グループ　住友ビジネスコンサルテイング（株）（現SMBC コンサルティング（株））入社。セミナー事業部にて、ビジネスセミナーを年間200 以上、企業内研修を50以上担当し、他社のセミナーを年間50以上受講する。 平成18年4月　（株）ヒューマンプロデュース・ジャパンを設立。「本物の教育」「本物の講師」「本物の教育担当者」をプロデュースするという理念を掲げ、現在まで年間500以上、累計3,000以上のセミナー・研修をプロデュースするとともに、セミナー会社・研修会社のコンサルティング、セミナー事業の立ち上げ、企業の教育体系の構築なども手掛ける。 著書に、『実践社員教育推進マニュアル』、通信教育『メンタリングで共に成長する新入社員指導・支援の実践コース』（以上、ＰＨＰ研究所）、『だれでも一流講師になれる７１のルール』（税務経理協会）