１０円の二つのアイデア【朝礼・研修のスピーチ】

(2012年8月24日更新)

今日は、「ヒントはどこにでも落ちている」という話をしたいと思います。こんな話です。

ある喫茶店の店主が考えました。
「最近、出前の注文が多いが、それだけ人件費がかかるのだから、出前料として余計に１０円もらうことにしよう。銀行だって手数料をとっているんだから――」

一方、別の喫茶店の店主はまったく逆のことを考えました。
「いつも、お電話をいただきまして有り難うございます。これは、ご注文をいただいたときの電話代です」と、こう言っては１０円玉を置いてくるのだそうです。

皆さんなら、どちらの喫茶店に注文する気になりますか?

１０円もらうのも、１０円差し上げるのも、よく似たアイデアです。しかし、自分中心か、お客様中心か、そこがちがいます。英語で「ギブ・アンド・テイク」か、「テイク・アンド・ギブ」か、結果はまさに正反対でしょう。

人生は、人を喜ばせることが先なのです。その気持ちさえ忘れなければ、きっと人生の道は限りなく開かれることでしょう。

執筆：伊吹　卓
出典：ＣＤ『元気が出る朝礼１２０話』
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