「心が伝わる」ビジネスマナーの基本社会人としての心くばり、思いやりとは

商品概要

法人様からのご注文のみ承ります

監修: 浅野恵以子（（株）マネジメントサービスセンター　チーフコンサルタント）
税込価格: 77,000円（本体価格 70,000円）
構成: DVD‐R　1枚
付属品: 活用の手引き
収録時間: 約87分

おすすめポイント

愛される企業人になるために！

「コミュニケーションが苦手」「自分の主張をうまく伝えられない」……。
そんな若者が増えつつある今だからこそ、ビジネスマナーとともにその根本にある思いやり、心配りを教える必要があります。
成果が上がりにくく殺伐としがちな職場にあって、周りと協調し成果を上げるためには、相手に好感をもたれ、信頼される企業人になることが何よりも重要です。
本DVDで、愛される企業人になるためのビジネスマナーをしっかり身につけてください。

動画データのご利用について

本DVDをご購入の方に限り、イントラネット等での配信に対応した動画データの提供を承ります。
（利用料金）DVD：77,000円（税込）＋動画データ利用料：385,000円（年間/税込）
（納品形式）wmv　または　mp4

ご希望の方は、お申し込みの際、備考欄に「動画データ希望」とご記入ください。弊社からご連絡いたします。
詳しい説明が聞きたい、DVDを試写したい、見積もりがほしいなどのご要望も承ります。下記ボタンからご連絡ください。
・動画データを収録した記録媒体をお届けし、自社サーバーに複製してご利用いただきます。
・動画データを編集、加工することはできません。
・ご利用は1年間となります。1年を超えて利用される場合は、お手数ですが弊社までご連絡ください。
・グループ会社を含めてのご活用の場合、別途お見積りをさせていただきます。

お問い合わせ・ご相談はこちら

ご検討用・DVDビデオ全編視聴のお申し込みはこちらから

特徴

特徴1.形だけのビジネスマナーではなく、《心》をテーマに思いやりや心くばりの大切さを教えています。

特徴2.あいさつ・電話応対など、導入教育で必要な項目を網羅しているだけでなく、仕事をするうえでの土台となる「考え方」を身につけていただける構成になっています。

特徴3.各パートごとに視聴できるので、短時間で効率的な教育プログラムを組むことができます。

◎DVDと併せてお読みいただける書籍もご用意しております
【書籍】「心が伝わる」ビジネスマナーの基本

備考

個人での注文をご希望の場合はこちらからお問合せください。

このDVD-Rには、メニュー画面やチャプターごとの選択視聴・頭だし機能がございます。

（おことわり）
弊社発行のDVD-Video作品（DVD-R含む）は、DVD-Video規格（フォーマット）に基づいて制作されております。DVD-Video規格に対応した再生機（DVDプレーヤー）で視聴してください。
注）パソコンで再生される場合は、DVD再生ソフトによって正常に動作しない場合がございます。あらかじめDVD再生ソフトがDVD-Video規格に対応していることをご確認の上、ご視聴ください。

収録内容

【Part1】企業人･社会人として働くということ

●仕事を通しての成長
● ビジネスマンの責務は愛されること
●「あの人と仕事がしたい」と思われる人間になる
●組織で仕事をすることの意味
●ビジネスマナーの基本（相手に迷惑をかけない／相手に好感を与える／相手を尊敬する）

【Part2】笑顔・あいさつ・言葉づかい

●ビジネスマナーはコミュニケーションの潤滑油
●形だけのビジネスマナーは慇懃無礼
●心のなかに自分を映す鏡をもつ
●ジョハリの窓――「開放の窓」を大きくする
●新入社員だからこそ「笑顔」で職場に貢献しよう
●あいさつの意味（心をひらいて、相手に近づく）　ほか

【Part3】電話の受け方・かけ方の基本

●たかが電話、されど電話（相手の姿は見えない）
●電話応対の4原則（正確／迅速／簡潔／丁寧）
●電話は3コール以内に出る
●相手が聞き取りやすい早さ、口調で話す
●上司の役職の扱い
●名指し人が電話に出られないときの応対　ほか

【Part4】携帯電話・メールの基本

●携帯電話利用時の注意点（通話が切れる／紛失のリスク　など）
●携帯電話のポイント（公共の場所は使用をひかえる／移動中や待機中はマナーモードに　など）
●電波状態が悪いとき／都合が悪いときにかかってきた／あらためてかけ直す　など
●メールの心得（メールは略式の手紙／簡単明瞭を心がける／即開封、即返信　など）
●メールの書き方（会社名・部署名・名前を略さずに／誤字・脱字に注意／添付忘れ　など）