ポイント解説 〈速習〉仕事の基本とビジネスマナー

おすすめポイント

新入社員研修で必須の教育項目を網羅的に収録した決定版！
ＰＨＰ研究所の大人気・新入社員テキスト『＜改訂版＞仕事の基本とビジネスマナー』をベースに、研修に組み込みやすい7～8分程度の動画を37項目収録しています。新入社員たちが自信を持って社会人としての第一歩を踏み出すために、ぜひご活用ください。

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〈速習〉仕事の基本とビジネスマナー　（Disc1）身だしなみ、あいさつ、お客様応対のマナー
〈速習〉仕事の基本とビジネスマナー　（Disc2）コミュニケーション・報連相・人間関係
〈速習〉仕事の基本とビジネスマナー　（Disc3）コンプライアンス・ハラスメント

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・ケーススタディ 1～12項目：297,000円（1年間/税込）
・ケーススタディ13～24項目：495,000円（1年間/税込）
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（納品形式）wmv　または　mp4
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備考

（おことわり）
弊社発行のDVD-Video作品（DVD-R含む）は、DVD-Video規格（フォーマット）に基づいて制作されております。DVD-Video規格に対応した再生機（DVDプレーヤー）で視聴してください。
注）パソコンで再生される場合は、DVD再生ソフトによって正常に動作しない場合がございます。あらかじめDVD再生ソフトがDVD-Video規格に対応していることをご確認の上、ご視聴ください。

収録内容

Disc1　身だしなみ、あいさつ、お客様応対のマナー

大切なのは「目に見えない心」
Chapter１　身だしなみ・動作のマナー
1-1　仕事は基本がすべて
1-2　身だしなみの基本
1-3　あいさつの基本
Chapter２　お客様とのかかわり方
2-1　お客様応対は印象が重要
2-2　来客応対のマナー：お出迎えから応接室まで
2-3　来客応対のマナー：お茶の出し方
2-4　来客応対のマナー：お見送り
2-5　訪問のマナー：準備と受付から応接室まで
2-6　訪問のマナー：名刺交換
Chapter３　電話のマナー
3-1　電話はビジネスの必須ツール
3-2　電話のかけ方の基本
3-3　電話の受け方の基本
3-4　電話の取り次ぎ方
Chapter４　テレワークのマナー
4-1　心がまえ
4-2　テレワークのマナー：連絡
4-3　テレワークのマナー：オンライン会議

Disc2　コミュニケーション・報連相・人間関係

コミュニケーションギャップを防ぐ
Chapter１　コミュニケーションの基本
1-1　会話の大切さ
1-2　話し方の基本
1-3　聴き方の基本
Chapter２　仕事上のコミュニケーション
2-1　仕事力を高めるコミュニケーション
2-2　指示・命令の受け方
2-3　報連相のポイント
2-4　会議・ミーティングのポイント
Chapter３　成長のためのコミュニケーション
3-1　成長を止めてはいけない
3-2　ほめられ方・叱られ方

Disc3　コンプライアンス・ハラスメント

社会における会社の役割
Chapter１　コンプライアンスは社会人の常識
1-1　コンプライアンスとは何か
1-2　事例１：会社のものを私的に使う
1-3　事例２：情報の持ち出し
1-4　事例３：ＳＮＳ・ネットでの誹謗中傷
1-5　事例４：イラストを勝手に利用する
Chapter２　人間関係を壊すハラスメント
2-1　ハラスメントのない職場づくりのために
2-2　事例１：パワハラ
2-3　事例２：セクハラ
2-4　事例３：マタハラ・パタハラ