みんなで実践［異物混入対策］ＳＮＳ炎上防止とクレーム対応

商品概要

法人様からのご注文のみ承ります

監修: 加藤光夫（株式会社フーズデザイン代表取締役）、今城　敏（ロイドレジスタークオリティアシュアランスリミテッド事業開発部門食品事業開発担当部長／国立大学法人帯広畜産大学客員教授）
税込価格: 41,800円（本体価格 38,000円）
構成: DVD-VIDEO　1枚
付属品: 活用の手引き
収録時間: 約37分

おすすめポイント

発生したクレームにどのように対応するかが企業の命運の分かれ道！

食品メーカーのクレーム対策は新たな局面を迎えています。それはＳＮＳの炎上です。ひとつの異物混入がきっかけで、ＳＮＳに食品メーカーを批判・非難する書き込みが殺到。それが発端となり、商品の回収や不買運動などが起こってしまう事態は珍しくありません。異物混入が発生したとき、いかに炎上を避け、ダメージを最小限に抑えるか……。
本DVDではその対応のポイントを詳しく紹介します。

動画データのご利用について

本DVDをご購入の方に限り、イントラネット等での配信に対応した動画データの提供を承ります。
（利用料金）DVDの販売価格＋動画データ利用料（30～40万円程度・年間）
（納品形式）wmv　または　mp4
※ご希望の方は、お申し込みの際に備考欄にお書き添えいただくか、問い合わせフォームからご連絡ください。弊社から折り返しご連絡申し上げます。
※動画データの利用は1年間となります。1年間を超えて動画データを利用される場合は、更新手続きが必要です。お手数ですが弊社までお申し出ください。
※ご提供した動画データの配信は、一法人内のみとさせていただきます。
※詳しくは「社員教育DVD 動画データの配信利用のご案内」をご参照ください。

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備考

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（おことわり）
弊社発行のDVD-Video作品（DVD-R含む）は、DVD-Video規格（フォーマット）に基づいて制作されております。DVD-Video規格に対応した再生機（DVDプレーヤー）で視聴してください。
注）パソコンで再生される場合は、DVD再生ソフトによって正常に動作しない場合がございます。あらかじめDVD再生ソフトがDVD-Video規格に対応していることをご確認の上、ご視聴ください。