1カ月でマスターできる トップセールスの技術基本コース

この講座のねらい

顧客の心理をふまえたセールス技術の基本を身につけ、営業力の向上をめざします。

この講座の特徴

１）イラストを多用し、営業成績を高めるセールステクニックや心配りを解説します。
２）事例を多く用い、顧客の心理とその対処方法を具体的に理解できます。
３）個々のセールス技術について「なぜ」の部分を詳しく説明し、顧客に対する配慮のポイントを解説します。
４）受講者をWeb上でフォローできる学習管理(LMS)機能 付き。

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カリキュラム

【１】あなたもトップセールスになれる
　～セールスマナーが決め手～
　　１．セールスマナーが成績を決める
　　２．お客様の心を開く鍵（キー）をそろえる　ほか

【２】商談を成功させる訪問の達人
　～お客様に好感をもたれる訪問の仕方～
　　１．上手な訪問が営業成果に結びつく
　　２．訪問先での商談の進め方　ほか

【３】イエスと言わせる即効の切り札
　～お客様を納得させる応酬話法～
　　１．商談を有利にもっていく話法
　　２．クロージングへもっていく話法　ほか

【４】行動予定表があってこそ電話・ＦＡＸが活きてくる
　～セールスの成否を決める電話とサービス活動～
　　１．好感をもたれる電話応対の仕方
　　２．行動予定表を立案する　ほか

【５】心をかよわせる関係づくり
　～好意をもたれる社交のマナー～
　　１．お客様を接待するときのマナー
　　２．心を通わせる贈り物のマナー　ほか