トヨタ式問題解決法入門コース 「8ステップ」でできないをできるに変える！

この講座のねらい

トヨタには「8ステップ」と呼ばれる問題解決のサイクルがあります。問題に気付けるだけでなく、解決できるという手順をまとめたもので、トヨタ式「カイゼン」「ムダ取り」「見える化」を実践していくうえでも、｢8ステップ｣の考え方は欠かせません。
本コースでは「8ステップ」の考え方や手法を、事例を交えて丁寧に解説。問題を順序立てて解決していくための思考法を学びます。

この講座の特徴

１）「なぜを5回繰り返す」をはじめとしたトヨタ式「8ステップ」の基本を丁寧に解説しています。
２）問題を「改善のチャンス」「飛躍のチャンス」と捉える、トヨタの問題に対する前向きな姿勢・考え方を学ぶことができます。
３）「残業が減らない」「事故や労働災害がなくならない」などの身近な事例を多数紹介。日々の仕事にすぐに活かすことができます。

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カリキュラム

【第１章】トヨタ式は問題を「チャンス」と考える
Comic（1）大切なのは問題に取り組む姿勢
第1節　問題は「あって当然」
第2節　問題は「改善のチャンス」
第3節　「なぜ」を5回繰り返す
第4節　「真因探し」に時間と手間をかける
第5節　問題は「かならず解決するもの」

【第２章】トヨタ式「問題解決の8ステップ」
Comic（2）問題は順序立てて解決する
第1節　「8ステップ」で問題解決を
第2節　ステップ1「問題の明確化」
第3節　ステップ2「現状把握」とステップ3「目標設定」
第4節　ステップ4「要因分析（真因を特定する）」
第5節　ステップ5「対策立案」
第6節　ステップ6「対策の実行」
第7節　ステップ7「効果確認と評価」とステップ8「標準化」

【第3章】問題解決のポイント
Comic（3）問題解決に「終わり」はない
第1節　「もっと良い方法」を探す習慣を　
第2節　「当たり前」や常識を疑ってみる
第3節　真因は見つかるまで探せ
第4節　対策は知恵とお金の総和である
第5節　未来のためにあえて難しい問題に挑戦する

【第4章】ケースで考えるトヨタ式問題解決法
Comic（4）事例調査に業界・業種の垣根はない
第1節　「製品が動かない」とクレームが多発
第2節　「ゼロ災」は本当に実現できるのか　
第3節　営業成績が伸びず、シェアの低下が止まらない
第4節　いくら注意しても残業が減らない

【第5章】問題解決法は、人だけでなく会社も成長させる
Comic（5）問題は「成長のチャンス」
第1節　「問題がある」は「成長の余地がある」こと
第2節　問題の難易度を少しずつ上げていこう
第3節　みんなの知恵をいかに集めるか
第4節　「やり切る力」を養い、実行力のある人になろう
第5節　昨日より今日、今日より明日