フィードバック入門 部下を立て直し成長を促す技術

この講座のねらい

年上部下、育たない若手、指導する時間もない……悩める現代のマネジャーを救う新しい人材育成法が「フィードバック」です。本コースでは、基礎理論から実践的なスキル、マネジャーの心構えまでを学びます。
フィードバックは、端的に言えば「耳の痛いことであっても、部下の仕事の現状をしっかり伝えて、将来の行動指針をつくる」技術です。
いま、多様化する職場の人材に対応できず、「部下に任せるよりも自分で動いたほうがいい」と部下育成がおろそかになるマネジャーが数多くいます。しかし、そうすると部下が育たないばかりかチームがバラバラになり、成果もあがりません。目の前の部下が育つかどうかは、マネジャー次第。「他者を動かし、チームとして成果を上げる」マネジャー育成のため、ぜひ本コースをお役立てください。

テキスト抜粋版をとりよせる（無料）

◎中原淳氏（立教大学 経営学部 教授）が提唱する人材育成法「フィードバック」について特設サイトで解説しています。

この講座の特徴

１）個人の仕事の問題だけでなく、職場全体に視野を広げ、前向きに問題解決に取り組む姿勢が身につきます。
２）これからマネジャーになる人でも、すぐにフィードバックを実践できるよう、ていねいに解説しています。
３）多くの企業で実際に起こっている事例を9つ収録。フィードバックの実践的な理解に役立ちます。

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カリキュラム

【１】基礎理論編

［PART１］「マネジャー」を考える
（１）マネジャーは何をする人か
（２）「マネジャーの仕事」を考える
（３）「実務担当者のトップ」から「マネジャーの初心者」に
（４）マネジャーの三つの課題
　
［PART２］今は「人が育ちにくい」時代
（１）今は「部下育成困難時代」
（２）マネジャーには部下育成をする余裕がない？
（３）「ハラスメント意識」の高まり
（４）目標管理制度の機能不全

［PART３］人が育つ基礎理論
（１）部下育成の基礎理論
（２）経験軸　～経験学習と部下の三つの心理空間～
（３）ピープル軸　～「点」ではなく「面」での育成を～
（４）フィードバックは最強の人材育成法

［PART４］魅せる力
（１）フィードバックの基本
（２）事前準備：SBI情報の集め方
（３）フィードバックの５ステップ+１
（４）フィードバックはステップ通りにはいかない

【２】実践編

［PART５］フィードバックを成功させるためのポイント
（１）マネジャーの心構え
（２）１on１　～忙しい時代のコミュニケーション法～
（３）フィードバックをするタイミング
（４）「脳内予行演習」で作戦会議
（５）フィードバックの成功を手繰り寄せる七つのコツ
（６）フィードバックを受ける側のポイント
　
［PART６］シーン別で考える　フィードバックケーススタディ
（１）＜評価面談＞耳の痛いことを通知したら相手が落ち込んでしまった
（２）＜評価面談＞評価に「納得いかない」と反論された
（３）＜評価面談＞相手が泣き出してフィードバックができなかった
（４）年上の部下が話を聞いてくれない
（５）部下が多すぎてフィードバックができない
（６）普段、顔を合わせない部下へのフィードバック
（７）部下が「お友だち状態」で話ができない
（８）＜評価面談＞言い訳ばかりする責任逃れ部下
（９）部下に言葉が通じない

［PART７］フィードバックに必要なマネジャーの「人間観」
（１）マネジャーに求められる「人間観」とは
（２）部下は上司を見ている