フォロワー視点で考えるフィードバック実践のポイント

特色

• １）人材開発の第一人者　中原淳氏がフィードバックのポイントを解説しています。
• ２）密室で行われ、人のマネをして学べないフィードバックを実話再現ドラマで学べます。
• ３）ドラマだからこそ再現できる「相手の気持ち」を知ることができます。
• ４）講義内容をまとめたダウンロード資料（PDF）付き。

  ダウンロード資料（PDF）の見本はこちら

学習のねらい

フィードバックはパワフルな人材育成の手法として知られ、昨今、多くの企業で取り入れられています。一方で、実践したからこそ、その難しさがわかってきています。

・手順通りにフィードバックをしたのに部下の行動が変わらない
・フィードバックをした側だけが満足そうな顔をしている
・フィードバック後の部下の表情がかえって暗くなった

こうした現実に直面しているマネジャーが少なくないのです。そこでＰＨＰ研究所では、中原淳氏とともに、うまくいかないフィードバックの事例を分析し、成功のための解を見出しました。それが「フォロワー視点」です。フィードバックを受ける側の気持ち「フォロワー視点」を意識しないと、行動変容・意識改革はなし得ないのです。

フィードバックが職場にあふれていけば、人が育つ職場に変貌します。貴社のマネジャーが、人が育つ職場づくりの先頭に立てるよう、本コースをお役立てください。

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メニュー

●Part１　フィードバックの基本
フィードバックの基本的な進め方を、ケースドラマ（フィードバックの典型例）と中原氏の解説で学びます。

●Part２ 　フォロワー視点のフィードバック
フィードバックの成否を決める「フォロワー視点」について中原氏が解説しています。また「フォロワー視点がないフィードバック」「フォロワー視点があるフィードバック」を同じ設定のドラマで見比べ、フォロワー視点の有能性を考えます。

●Part３　フィードバック　ケーススタディ
５つのケースドラマ（BADケース・GOODケース）を視聴し、フォロワー視点のフィードバックのポイントを学びます。
ケース１：フィードバックを欲しがる部下
ケース２：立場の変化を不安に感じている部下
ケース３：「物足りない」と思っている部下
ケース４：自分の仕事以外はしない部下
ケース５：距離を置いている部下

理解度テスト（２０問）

監修者等

【監修】中原　淳
立教大学 経営学部 教授（人材開発・組織開発）
立教大学大学院リーダーシップ開発コース主査、立教大学経営学部ビジネスリーダーシッププログラム（BLP）主査、立教大学経営学部リーダーシップ研究所副所長などを兼任。博士（人間科学）。