4種類のシンプル図解でコミュニケーションが変わる！ 「図解化」の技術入門コース

この講座のねらい

図解を使った「伝わる」「わかる」コミュニケーション手法を身につけるためのコースです。
価値観が多様化するなか、職場ではコミュニケーションのすれ違いが頻発しています。コミュニケーションにおける図解の役割は、相手に伝えたいことや自分が理解したことなどの、情報の整理や見える化。それによって具体的なイメージを共有しながらコミュニケーションをとることで、驚くほど「わかりあえる」が実感できるようになります。

この講座の特徴

１）豊富な事例やワークを通して、図解化のコツを実践的に学ぶことができます。
２）サッと描けるシンプルな図解ばかりなので、学んですぐに活かせます。
３）書き込み式の別冊ワークブック付き。

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カリキュラム

【第1章】「伝わらない」のは当たり前

●Scene1

（1）人はそれぞれ「見えているもの」も「物差し」も違う　
コミュニケーションで頻発する「すれ違い」／人は「聞きたいこと」を「聞きたいように」聞く／「物差し」をそろえる／「理解」の背景にあるもの／「あ・うん」の呼吸は過去のもの／「コミュニケーション」とは／なぜそれを「伝える」のか／「伝えたい」話題を正しく発信できているか

（2）「伝わる」とは「具体的なイメージを共有する」こと
きれいな海をコンセプトにした旅行プランの企画／「言葉」だけでは伝わらない／「言われたとおりにやったのに……」はなぜ起こる？／イメージをすりあわせるステップを踏む

（3）正しく受け取れているか「確認する」ことが大切　
確認するときにはＭＥＣＥを意識する／「伝わらないのは当たり前」と意識する

【第2章】「図解化」とは？

●Scene2

（1）図解化は「情報の見える化」　
「文章」と「図解」で記憶に残るのは？ ／図解の有効性を理解した原点／人は「視覚」から情報を受け取る割合が高い

（2）なぜ図解すると伝わるのか
図解とは「ものごとを分けて説明すること」／客観的視点でポイントが明確になる／全体像を俯瞰できる／目的に応じた適切な図形を選択することが重要

（3）コミュニケーションに必要な4種類の図解　
2軸で分けて対比を示す「マトリクス図形型」／時系列で分けて変化を示す「プロセス図形型」／因果関係で分けて階層構造を示す「ロジックツリー図形型」／重なりで分けて共通項と違いを示す「ベン図形型」／4種類の図形型を活用した6つの フレームワーク

【第3章】「図解」の種類と使い方

●Scene3

（1）マトリクス図形型　
「マトリクス図形型」のフレームワークの目的／マトリクス型フレームワーク／ベクトル型フレームワーク／「マトリクス図形型」のフレームワークの使い方

（2）プロセス図形型　
「プロセス図形型」のフレームワークの目的／Before→After型フレームワーク／3～5つの矢印型フレームワーク／「プロセス図形型」のフレームワークの使い方

（3）ロジックツリー図形型　
「ロジックツリー図形型」のフレームワークの目的／ロジックツリー型フレームワーク／「ロジックツリー図形型」のフレームワークの使い方

（4）ベン図形型　
「ベン図形型」のフレームワークの目的／2つ丸型フレームワーク／3つ丸型フレームワーク／「ベン図形型」のフレームワークの使い方

【第4章】「図解」をコミュニケーションに活かす

●Scene4

（1）図解が「しっくりこない」理由
「コミュニケーションの目的」を意識しているか／適切な分類基準を採用していない／適切なフレームワークを採用していない

（2）「伝わる図解」のポイント
「あいまい」な言葉を使わない／相手と「抽象―具体」のレベルを合わせる／矢印を複数パターン使う場合は必ず凡例をつける／相手と協働で図解する

（3）図解を読み解くポイント　
どこに着眼するか／自分と相手の「違い」を認識する／得た情報を相手にフィードバックする／「空白」で思考を回転させる

（4）図の描き方のポイント　
清書する前に「手描き」する／「シンプル」に描く／「短時間」で描く／「大きな図」を「同じ大きさ」で描く／「具体的」に書き出す／「いつでも描ける」ツールを用意しておく

【第5章】共通目的に向かい協働を生み出す

●Scene5

（1）「個別知」を「共創知」に変換する
物差しがズレているとアイデアは集まらない／協働するために必要な3つのプロセス／「心理的安全性」を確保する／［ケーススタディ］余白を使って問いかけることで自分ごととして理解してもらう

（2）「対論」ではなく「対話」を意識する
「対論」と「対話」の違い／［ケーススタディ］共通項から相手の価値観を引き出す

（3）自分から自己開示をする
自己開示の返報性／挨拶、感謝などから始める／［ケーススタディ］ＭＥＣＥになるまでコミュニケーションを重ねる

（4）階層のつくり方を身につける
階層の定義を明確にして物差しをそろえる／［ケーススタディ］要因を階層化して問題意識を整える

（5）問題解決に協働を活かす
問題意識と「あるべき姿」／あるべき姿は本質的なものであることが重要／図解を使ってコミュニケーションのスタイルを変える／「対話」で「個別知」を「共創知」に変換する

●Scene6