「心が伝わる」ビジネスマナーの基本　社会人としての心くばり、思いやりとは

特色

• １）オンラインでは身につけにくいビジネスマナーをドラマ仕立てのケーススタディで学習することができます。
• ２）PCはもちろん、スマホ、タブレットでの学習が可能なので、隙間・細切れ時間を使って効率的に学べます。
• ３）受講者をWeb上でフォローする学習管理（LMS）機能付き。

学習のねらい

「コミュニケーションが苦手」「自分の主張をうまく伝えられない」……そんな若者が増えつつある今の時代。だからこそ、 ビジネスマナーとともにその根本にある思いやり、心配りを教える必要があります。成果が上がりにくく殺伐としがちな職場にあって、まわりと協調し成果を上げるためには、相手に好感をもたれ、信頼される企業人になることが何よりも重要です。
本講座では、愛される企業人になるためのビジネスマナーを、映像を通してしっかり身につけていただけます。

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メニュー

●企業人・社会人として働くということ
●笑顔・あいさつ・言葉づかい
●電話の受け方・かけ方の基本
●携帯電話の基本
●他社を訪問するときの基本マナー
●お客様をお迎えするときの基本マナー
●メールの基本
◎修了テスト（20問）

監修者等

【監修】浅野恵以子
都留文科大学卒業。株式会社日新コーポラス、株式会社ビクセンで12年間役員秘書として勤務後、昭和57年より株式会社マネジメント サービス センター（ＭＳＣ）にてチーフコンサルタントとして活躍した。豊富な実務経験を活かした秘書研修・ビジネスマナー研修・販売員研修・ＣＳ研修などを担当し、参加者相互の交流を大切にしたアットホームな講義に定評がある。また、平成９年～19年まで青山学院大学文学部教育学科非常勤講師を務めた。