若手社員の「セルフアウェアネス」を高める方法とは？

みなさんの会社に「自信の割に仕事の結果は......」「もっと自信を持ってもいいのに......」といった若手社員はいないでしょうか。仕事で結果を出し、成長するためには、セルフアウェアネスが不可欠です。自分を知る方法について考えてみましょう。

ダニング＝クルーガー効果とインポスター症候群

「自信の割に仕事の結果は......」「もっと自信を持ってもいいのに......」。このような状態には、ダニング＝クルーガー効果とインポスター症候群が関係しています。

前者の場合は、「おれにはできる！」と威勢よく言ったものの、勢いほどの結果は出ない傾向があります。一方、後者の場合は「どうせ私には...」と周囲の期待を重荷に感じ、失敗を恐れて無難な行動に終わってしまいがちだといわれています。
いずれの場合も、自分を客観視できていないのが原因です。こうした状態だと、持っている力を最大に発揮し、結果という自信を得て成長するのは厳しいと言わざるを得ません。

アメリカの研究者チャーチは、「ハイパフォーマーは自分の能力を正しく認識できる人」と述べています。つまり、「自分を知っている人」が結果を出せるというのです。
このことから、若手社員たちが結果を出し成長を手にするには、自分を正しく知ること、そしてそのための方法を習得することが不可欠だといえるでしょう。

「セルフアウェアネス」とは？

そこで自分を知るための前提となるキーワードをご紹介します。近年注目を集めている人材開発のキーワードでもある「セルフアウェアネス」です。
「セルフアウェアネス」とは「自己認識」のことです。心理学者のダニエル・ゴーマンが「自分をよく知れば、仕事の結果もついてくる」と述べているように、結果を出し、成長するためにはセルフアウェアネスが不可欠です。
そして、セルフアウェアネスには２つの側面があります。（※）

これらの両方を高めるのが理想ですが、そのためのスキルの習得方法は浸透していないといいます。では、どうやって習得していけばいいのでしょうか。

※　『insight（インサイト）』ターシャ・ユーリック著（2019年・英治出版）

「振り返り」でセルフアウェアネスを高める

セルフアウェアネスを高める、つまり、自分を知るための、もっとも効果的な方法が「振り返り」です。過去の仕事の経験を活かして、未来の行動を考えていくのです。振り返りをしっかりとしていけば、自分の行動の何が良くて何が悪かったのか、自分に足りないことは何か、どう変わっていけばいいのかといったことがわかります。
振り返りには「一人で行なう」「他人と一緒に行なう」の2つのパターンがあります。そして、いずれか一方では不十分です。両方をしっかりとできるようにならなければなりません。それが、成果を出し、成長を手にするための条件ともいえるでしょう。
振り返りは意外と難しく、しっかりと方法を学ばなければうまくできません。方法を知らない場合、振り返りではなく、自己批判的な意味合いが含まれる反省になってしまうからです。

「振り返り」を学ぶ社員研修用ＤＶＤを発刊

ＰＨＰ研究所では、立教大学経営学部の中原淳教授の監修を仰ぎ、社員研修用ＤＶＤ『経験を成長につなげる1on1～「振り返る力」を高め、成果を出すプロセス～』を発刊します。
このＤＶＤでは、「一人で行なう振り返り」「他人と一緒に行なう振り返り＝1on1」のそれぞれの方法、「社会人にとって振り返りが大切な理由」など、メンバークラスが振り返りを行ない、成長していくために欠かせない要素を学ぶことができます。若手社員である主人公たちが奮闘する様子を描いたケースドラマを通して学ぶことができますので、社員研修などで理想の振り返りができる若手社員の育成にお役立ていただけます。

上司向けのＤＶＤ教材も好評！

また、本ＤＶＤは上司向けＤＶＤ『上司と部下がペアで進める1on1』とのセット活用がおすすめです。1on1は、部下の振り返りを促す機会ですが、そこには上司の関与が欠かせません。そのためには、部下がやろうとしている1on1を上司も理解している必要があるのです。上司と部下が同じ言葉で1on1を理解し、振り返りができる環境をつくるためにも、ぜひセット活用をご検討ください。

今は、変化が激しく、何が正解かがわからない時代です。そういう時代を生き抜き、成長していくには、自分自身を知ることが不可欠です。それが叶えば、自分で自分の行動を決められるようになります。若手社員たちの成長のため、強い組織をつくっていくための第一歩として、振り返りの方法を教育することをおすすめします。

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